Então pessoal, quem comprou o jogo Gears Of War 3 na pré-venda da Americanas? Quando foi abrir o pacote, cadê o Chaveiro? E esse código promocional que não chega nunca? Se depender da Americanas, não irão chegar nunca mesmo.
Entrei em contato com o Suporte Xbox e o problema foi parcialmente resolvido após vários contatos. Informarei mais abaixo qual o procedimento indicado para tentar receber seus brindes para quem comprou na pré-venda das lojas Americanas.
O Suporte Xbox me informou que só existiam 3 tipos de pré-vendas, são elas:
Standard.
Limitada.
Épica.
Informaram também que para as revendedoras do Brasil veio apenas a edição Standard.
Como informado no início do post, quem comprou na Americanas provavelmente não recebeu seu Chaveiro e o Código Promocional para desbloquear um personagem. Entrei em contato direto com o Suporte Xbox através do número 0800-891-9835, opção 1, depois opção 2 para falar com algum atendente da área de Acessórios e Jogos. Ao começar o atendimento, informei o ocorrido e foi aberto um protocolo, o atendente informou que eu receberia um e-mail solicitando o comprovante de pagamento, loja onde foi comprado, nº do pedido etc… para eu responder com os dados solicitados. Então bati a foto do comprovante de pagamento e enviei para eles junto com a nota fiscal do produto, o Print Screen da tela de status do site da loja onde informava a data do pedido, nº do pedido, quando foi pago e quando foi enviado.
Após feito isso, passou poucos dias e mandaram outro e-mail solicitando que eu entrasse em contato com o Suporte Xbox e falasse meu número de protocolo aberto anteriormente. Após ligar, foi confirmado alguns dados novamente e informado o andamento do meu protocolo, falaram também que eu receberia uma ligação do Suporte Xbox dentro de 5 à 7 dias úteis. No 5ºdia útil recebi o telefonema e foi solicitado algumas informações. Após passar as informações e confirmar alguns dados, o atendente me enviou por e-mail o código promocional para fazer o download de um personagem e informou que já estão tentando resolver a questão de envio do chaveiro, que é só eu aguardar que entrarão em contato novamente. Por isso estou deixando claro que foi resolvido parcialmente. Caso eu receba mesmo o chaveiro, volto a editar este post informando-os.
Aos amigos que compraram na pré-venda da Americanas e querem tentar receber seus brindes, entrem em contato direto com o Suporte Xbox no número indicado anteriormente seguido de suas opções. Espero ter ajudado, abraço galera.
Opa, já é alguma coisa!
Depois eu posto aqui como receber o código sem comprar o jogo! :D
Opa vlw Tiago, eu ja tinha ligado pro suporte e eles mandaram eu procurar a loja (e o chicano q atendeu ainda tava dizendo que era só o chaveiro, que não tinha código nenhum) e aí fica uma enrolação miseravi, estou esperando uma resposta da Americanas q deve vir até quinta-feira, se não vier eu vou voltar a falar com o suporte e dizer que a loja realmente tah cagando pro cliente. Esperarei até quinta…
Boa mesmo. Dos brindes, o personagem jogável é o mais legal (e eu nem uso ele, pra vc ter uma idéia da ‘belezura’ do chaveiro).
Eu comprei no walmart pra mim e depois que descobri aquela promoção comprei pro meu irmao nas americanas, vou passar a dica pra ele.
Mas mesmo sem receber o chaveiro, ainda acho que o desconto valeu a pena :)
No final das contas eu fiquei sem chaveiro, e o código que a microsoft me deu é do Adan Fenix e não do Commando Dom. Tive que me contentar com isso, eles vieram com um papo de que o produto que eu comprei não vinha com código e chaveiro, e como eu não tenho o comprovante oficial em que eles anunciaram que toda revendedora oficial ia dar isso na pre-venda não tenho como reclamar legalmente. Pelo menos o Adam é bem mais legal que o Dom
Então Denik, comigo foi a mesma coisa. Me deram o Código do Adam Fenix. E pediram pra eu aguardar o chaveiro. E que eu não precisava ligar lá e tal, pois já estavam resolvendo. Ou seja, parar de encher o saco. hahah. Mas até agora nada do chaveiro também. Eu desisti até o momento, quem sabe quando eu tiver em casa sem fazer nada e lembrar, eu ligo lá. hehe. Pelo menos deram o código, e veio um código de um personagem que só é liberado pra quem comprou a versão Épica se não me engano. o/
Primeiramente, concordo com o Mr Thur. Acho que o desconto valeu mais apena que os brindes, tanto é que nem reclamei a falta deles.
“Segundamente”(rs…), Tiago, essa história de “quando eu estiver em casa sem fazer nada eu ligo”, é conversa fiada!!! Pq sempre que vc estiver em casa sem fazer nada, vc vai estar jogando o Xisbox
kkkk
ahuahuauhaua, verdade clayton. O chaveiro é tão fuleiro, daquele material que deixa fedendo a mão, hauhauhaha, que nem me motivei ligar ainda depois que peguei o código. ^^